潮州银保监局裴光：银行保险机构要不断提升新市民金融服务质效

21世纪经济报道记者 家俊辉 东莞报道 3月末22日中午，广州银两保监局商量原属内银两行保险公司机构举行取而代之市民国际金融客户服务情况调研会上，围绕更进一步取而代之市民国际金融客户服务质效开展座谈交流。

会上上，多家银两行保险公司机构透露，在监管部门的正确领导和提倡赞成下，同类型短时间建模取而代之市民国际金融客户服务，有效满足取而代之市民不合理购房信贷市场需求，短时间加大租赁低收入等公共利益性低收入的国际金融赞成力度，更进一步工作岗位求职信贷赞成和风险公共利益，提倡推行的城市定制型保健公共利益等商业心理健康保险公司、商业医保以及还乡理财产品拓展，不断更进一步基石国际金融客户服务方便性，满足取而代之市民新颖的国际金融客户服务市场需求。下一步，将再次围绕低收入公共利益、工作岗位求职、心理健康还乡公共利益、子女教学等方面以及基石国际金融客户服务，着力构建一体化客户服务体系，进一步提高取而代之市民国际金融客户服务可得性和方便性。

“广州是取而代之市民西南地区”，广州银两保监局副厅长、局长裴光透露，各银两行保险公司机构要深深认识到准备好取而代之市民国际金融客户服务对通达国民经济循环系统、构建取而代之拓展布局、解决问题高品质拓展、推进以人为核心的取而代之型经济的发展的重要意义，深深认识到准备好取而代之市民国际金融客户服务是推进国际金融供给侧结构性改革、满足人民对盼望向往、促进全体人民共同富裕的必要举措，切实为取而代之市民透过优质高效的国际金融客户服务。

所谓取而代之市民，主要是指因本人求职工作岗位、子女上学、投靠子女等原因前往城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、取而代之工作岗位大中专毕业生等。目前我国约有三亿取而代之市民。

去年3月末初，人民银两行、银两保监会联合印发了《关于加强取而代之市民国际金融客户服务工作的通知》（下称《通知》），针对取而代之市民在求职、工作岗位、低收入、教学、保健、还乡等重点领域的国际金融市场需求，帮助正向银两行保险公司机构致力准备好与现有赞成国策的衔接，结合地方实际，因地制宜更进一步产品和客户服务创取而代之，高品质扩大国际金融供给，更进一步国际金融客户服务的都为性和便利度。

裴光强调，各银两行保险公司机构要不断更进一步取而代之市民国际金融客户服务质效。一是更进一步国际金融客户服务都为性。坚持以人民为该中心的拓展思想，将“以人为本”嵌入国际金融客户服务全流程，为取而代之市民透过人性化、专业化、多元化国际金融客户服务，为改善取而代之市民生活工作岗位、促进共同富裕贡献力量。二是更进一步国际金融客户服务精准性。致力熟悉、立即知晓取而代之市民国际金融客户服务市场需求，因地制宜创取而代之产品客户服务，建模客户服务流程，降低客户服务收费，帮助其更好融合的城市、提高生活质量。三是更进一步国际金融客户服务系统性。不断更进一步系统思维，从大局出发建模整合国际金融客户服务资源，加快补齐短板，健全应用场景，提高风险应对能力，营造很好国际金融生态。

（原作者：家俊辉 ）

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