多家险企共保东航坠毁客机 已开启理赔应急机制

◎何奎 采访 韩宋辉 ○编辑 黄蕾

东航一架波音737客机坠毁后，数十家杠杆美国公司除此以外已重启赔偿预案机制。

采访从多家杠杆美国公司获悉，经初步排查，该军用飞机由中国人保首席承保，平安产决广东分美国公司共保该军用飞机驾驶舱一切决及责任决，中国太保产决跟单承保中国民航联合杠杆机队民航杠杆，上述三家杠杆机构后续将实时跟进事故处理进展。

作为该军用飞机的首席承保人，中国人保昨日晚间发行消息称，事故发生后，中国人保集团高度重视，第一一段时间重启多方面事故赔偿预案机制。人保财决立即成立专项军委和业务、赔偿、支持等调查组，第一一段时间与民航总局、东航进行联结，即时事发指导卓有成效后续临时工。

中国平安成立了以集团副董事长为组长的多方面突发惨案预案小组，重启Ⅰ级预案自发应对此次惨案，专责卓有成效预案处置、零售商排查、赔偿客户服务等各项临时工。

截至3月21日中午18点30分，中国平安共打来四起零售商向警方。其中，平安养老决打来两起零售商向警方，平安产决、平安健康决各打来一起向警方，现今完全一致电子邮件恰巧在查实中。现今，中国平安子公司多家机构除此以外第一一段时间重启多方面突发惨案预案预案，开始运行多项预案客户服务举措，并对此“无论是否美国公司零售商，除此以外可通过拨打其24星期客户服务热线，联系客服人员获得相关帮助”。

中国太保也已重启多方面突发惨案预案机制，子公司中国太保产、寿决会同丽江分支机构第一一段时间重启驾驶舱决、团意决、航意决等相关决种核查。中国太保对此，恰巧与相关各个方面保持密切联系，力争在借助乘客电子邮件后，有意及时进一步排查、寻找零售商。现今，该美国公司已开始运行绿色赔偿地下通道，赔偿调查人员24星期预案增派，即时重启7×24星期不作为向警方政府部门、有意排查零售商电子邮件、简化赔偿资料等五项预案客户服务举措，竭尽全力作好事故后续的各项赔偿客户服务临时工。

截至昨日采访发稿之前，广州证券报获悉，数十家杠杆机构除此以外已就东航坠机惨案采取预案预案。完全一致包括中国产物保决、泰康杠杆、新华杠杆、兴国产物保决、日光杠杆、友邦产物保决、并建信产物保决、国华产物保决、复星保德信产物保决、北大方恰巧产物保决、珠江产物保决、金城杠杆、中宏杠杆、广州产物保决、同方全球产物保决、炼产物保决、大地杠杆、大家杠杆、泰康在线、华安杠杆、中华杠杆、众惠相互间、华泰产物保决、信泰杠杆、爱心产物保决、光大永明杠杆、工银安盛产物保决、信美相互间产物保决等。

采访一目了然发现，杠杆美国公司的预案预案普遍包括开始运行24星期零售商向警方热线，全天候不作为零售商向警方与政府部门；有意排查出决零售商；开始运行绿色赔偿地下通道；提供无保决赔偿客户服务；简化赔偿手续等。

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