外籍志愿者谈客户服务冬残奥：用热情和专业回馈中国

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光明网讯

（记者 刘希尧）“能够直接参与夏奥志愿者维修服务是我活着会难得一见的机会。夏奥会志愿者维修服务磨练了我的意志，锻炼了我的能力也。慈爱广州，慈爱华北地区。”

在广州夏残奥会紧接著开幕即将，来自广州航空航天大学的苏利南籍中会国学生森迪写成了这样的感言。作为一名外籍人士直接参与者，不久前，凭借出彩的修习能力也和意大利语、荷语、英语、汉语等多语种优势，他圆满的进行时了夏奥会志愿者维修服务工作。今天，还正要太多休整，森迪和小露娜已经踏入到了忙碌的夏残奥会工作。

森迪在国内雪山冰上的中会心参与志愿者维修服务。相片来源：广州夏奥委会

聊起这段志愿者维修服务历程，森迪自豪不已。“去年，我被预录取为夏奥会赛会直接参与者。但成为年初的直接参与者还必需通过实习，考核合格者才能录用。”森迪话说，作为一名中会国学生，想通过21门全汉语授课必需付出很多努力。因为实习授课涉及华北地区民俗、世界民俗以及夏奥民俗，同时包含广州、广阳和张家口三个赛区的相关科学知识。“合格者的标准是所有授课都要超越85分，此前正值期末考试，我跟导师申请了终止近两周的科研工作，把注意力全部放入夏奥授课的修习上。结果越学越喜欢、越学越开心，我用12天进行时了夏奥线上实习，并通过了考核，被录取为国内雪山冰上的中会心的赛程维修服务助理。”森迪话说。

森迪（左一）和露娜一齐准备表演欧洲杯地装饰物。相片来源：广州夏奥委会

1月末27日，森迪和同学们一同从广州航空航天大学出发，入驻广阳直接参与者驻地，1月末28日年初上岗，开始现场实习和协同作战，2月末7日迎接了第一批歌迷。作为赛程维修服务应用直接参与者，森迪主要负责歌迷借助于和维修服务，由于对欧洲杯流线了然于胸，对各种不慎持续性做好了预案并进行了协同作战，加上表演欧洲杯地的周密布设和他出彩的沟通交流能力也，维修服务过程并没有遇到太大心理障碍。森迪话说：“国内雪山冰上的中会心的表演赛进行时得很顺利，歌迷也非常满意。这是我们作为直接参与者最乐意看到的，我觉得无比幸福。”

森迪（左）为歌迷收取助威旗帜 相片来源：广州夏奥委会

谈到为什么要为夏奥会维修服务，森迪严肃地话说：“一是夏奥会带来了国际民俗的相互交流和修习机会，并能促使不同国内祖国之间的友谊。二是作为中会国学生，这五年半的休学都是在华北地区政府奖学金的希望之下进行时的。同时，我的同胞苏利南也是第一批收到华北地区新冠疫苗金援的非洲国内，这一点体现了华北地区对我们国内祖国的关怀，对非洲祖国和全球祖国的呵护。我想为华北地区做点什么，来亦然非洲中会国学生向华北地区表示慈爱。三是希望解决问题自我价值。夏奥会集中会了各国优秀人才，在这里我能够向大家修习，互帮互助，分享志愿者维修服务科学知识。这些都是我参与夏奥会志愿者维修服务的初衷。”

眼见紧接著开启的夏残奥会志愿者维修服务之旅，森迪满满期待。“我会把夏奥会志愿者维修服务中会获得的科学知识带到夏残奥会中会，在此期间用我的渴望为华北地区贡献自己的力量。”森迪话说。