上海上半年银行业商品投诉情况出炉：浦发银行信用卡投诉量最多

南京第二季度汇丰证券市场购物发信状况出炉：智能卡类分之二比超九成

智能卡承办运用于解决办法类纠纷最多。

日前，南京银保监局披露关于2022年第二季度汇丰证券市场购物发信状况的通报。信息揭示，2022年第二季度，纳入通报的中国汇丰证券市场购物发信关系人多达39977件，其中，发信在沪持牌智能卡教育中心多达36479件，分之二发信存量的91.25%，分之二比最高。

具体来看，浦发汇丰银行智能卡教育中心、兴业汇丰银行智能卡教育中心和大陆汇丰银行印度洋智能卡教育中心的发信量位居在沪持牌智能卡教育中心高分。浦发汇丰银行智能卡教育中心发信量多达9528件，分之二在沪持牌智能卡教育中心发信存量的26.12%；兴业汇丰银行智能卡教育中心多达8101件，分之二比22.21%；大陆汇丰银行印度洋智能卡教育中心6229件，分之二比多达17.08%。

同期，浦发汇丰银行智能卡教育中心、兴业汇丰银行智能卡教育中心、中国汇丰银行智能卡教育中心的最低每千万自已客户服务发信量跃居在沪持牌智能卡教育中心高分，发信量共有2758.7件/千万自已客户服务、2591.6件/千万自已客户服务，以及922.5件/千万自已客户服务。

就发信原因各个方面，智能卡承办运用于解决办法类纠纷最多，合共13772件，分之二智能卡业务范围发信的37.57%；其次为费息类，合共10404件，分之二智能卡业务范围发信的28.38%，这也是智能卡私人机构展业中普遍面临的值得一提解决办法。

比如，在智能卡运用于各个方面，往往就其到金额受限于、被冻结或停用等；费息各个方面，通常之外服务费、借贷、违约金等，一些汇丰银行可能显现出来息费披露不明晰的状况，例如宣传低利率、低费率，以服务费在此之前意欲索取借贷，模糊实际运用于开发成本等解决办法。

就此次通报状况而言，浦发汇丰银行智能卡教育中心、兴业汇丰银行智能卡教育中心、招商汇丰银行智能卡教育中心的智能卡承办运用于解决办法类发信量跃居高分。浦发汇丰银行智能卡教育中心4252件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的44.63%；兴业汇丰银行智能卡教育中心3237件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的39.96%；招商汇丰银行智能卡教育中心2203件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的35.76%。

另外，兴业汇丰银行智能卡教育中心、浦发汇丰银行智能卡教育中心、招商汇丰银行智能卡教育中心的智能卡费息类发信量跃居高分。兴业汇丰银行智能卡教育中心2503件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的30.9%；浦发汇丰银行智能卡教育中心2441件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的25.62%；招商汇丰银行智能卡教育中心2024件，分之二该行智能卡教育中心发信存量的32.85%。

除了在沪持牌智能卡教育中心外，中联财团法人汇丰银行（包涵居民区汇丰银行）、非银私人机构、收归国有大型商业汇丰银行在沪汇丰银行等发信量也少，共有992件、984件和560件。其中，中国汇丰银行、南京农商汇丰银行和南京华瑞汇丰银行的发信量位居中联财团法人汇丰银行高分；渣打银行购物金融、尚诚购物金融和通用汽车金融的发信量位居非银私人机构高分；农业汇丰银行南京市汇丰银行、工商汇丰银行南京市汇丰银行、中国建设汇丰银行南京市汇丰银行的发信量位居收归国有大型商业汇丰银行在沪汇丰银行高分。

在上述私人机构中，就其自已借贷业务范围发信量少，多达1851件，分之二发信存量的4.63%。其中，南京华瑞汇丰银行、南京农商汇丰银行、中国汇丰银行的自已借贷业务范围发信量跃居中联财团法人汇丰银行高分；中国建设汇丰银行南京市汇丰银行、农业汇丰银行南京市汇丰银行、建设汇丰银行南京市汇丰银行、大陆汇丰银行南京市汇丰银行的自已借贷业务范围发信量跃居收归国有大型商业汇丰银行在沪汇丰银行高分（包涵分列）。

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