3000点请注意，基金血亏，此刻我们该如何和客户继续沟通？

外损失的不实在可能才是”。

（2）观念几率:现实几率和无意识几率只不过是不同的方法论，并不是一回事；消费市场慢速飙升，只不过现实几率在集聚，但是消费者的无意识几率却在降低。消费市场慢速回落，现实几率在降低，消费者的无意识几率却在下陷。

所以，在消费市场现实几率获释，涨落本身并不是几率的前提，自己始自投资的保障仓位未曾降到我们的有效仓位的前提，我们要坚决逆势加仓，大大依靠消费市场底部区外赋予加仓机才会，积累极其低价的金钱。

而高配的消费者呢？即始自基于各种诱因，早已要买的比较多的消费者此刻该怎么办呢？该类消费者的设计方案决定只不过是“一小归还”。此刻我们最必要和消费者一起做的是“阐释难题，修正出错”。即在始自不该配置那么多的前提， 我早已配置的实在多，犯了第一个出错，此刻我们就不会便独自犯第二个出错了，而是必要痛定思痛，来进行一小的减仓，紧接到自己有效的仓位。

以上三种设计方案，比如话说是第二种的加仓，又可以分成调仓、在原有的产品相结合来进行的补仓和表征的产品的加仓等，明确各类情况的适合消费者以及先前，我们用一张图来极其直觉的指出：

4、保持连系，重获忠诚

只不过人最怕的不是长期的冷漠或持续的过热，而是像脉冲一样的忽冷忽热。

我们和消费者的连系，必要是持续的，且是不冷不热的37℃的寒冷陪着。

这就区别于抗震救灾，我们除了需在灾害配生的时候有所手部除此以外，还需持续关同理和注意，灾后重建管理工作同样或极其不可或缺。

这里有两点希望你能比如话说注意：

（1） 维修服务补救悖论:那些漫长了冲突或维修服务失误但而后难题有力图圆满解决的顾客一般来说才会比那些最初很难遇到任何难题的顾客更有可能随即购要买和建立深度联系。

这就是我们所话说的“不打不相识”。所以，不管是因为什么诱因，我们都要鼓励、刚强、向其的持续在消费者陪伴，提供陪着。

（2） 步骤比结果不可或缺:连系的结果只不过不不可或缺，所以你一定不想给自己设限，而会连系都想尽自行妥协什么样的意在，要无论如何此刻和消费者连系，最不可或缺的只不过是步骤。人不是微电脑，人是有心灵的，在和消费者连系的步骤中所，你的同理消费者能无意识到，让消费者无意识到这些就够了。

5、自查步骤，追求卓趋

大大地重复以上，并且力求，把它做得更好。都是“武打在诗外”，因为出发点我们所面对的这一切，有很难可能进而推动我们在日常的管理工作中所就如此一来的顺利来进行消费者的专业和陪着呢？比如如何将维修服务中所的无形化成有形，将销售与维修服务来进行绑定，将易逝、可调的转化成持续的、有担保的。这些都是我们可以去意识和去应用于的。

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